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? ? ? 隨著90,00后這兩代人的成長,現(xiàn)在餐廳的主要消費(fèi)人群也慢慢變成了80,90,00后,哪么這些年輕人都喜歡去哪些類型的餐廳消費(fèi)呢?以下縵巍小編給大家分析一下。
? ? ? 餐飲是低門檻的行業(yè),發(fā)展到現(xiàn)在,實(shí)體經(jīng)濟(jì)疲軟,但餐飲行業(yè)依舊保持著上漲趨勢,一家老餐館倒下去,就會有另一家新飯店開張大吉。餐飲競爭的殘酷已經(jīng)達(dá)到了觸目驚心的地步,不管是哪個(gè)區(qū)域,餐飲的同質(zhì)化競爭都足夠大。
? ? ? 現(xiàn)在做餐飲搶的不再是空白片區(qū),不管你要做什么業(yè)態(tài),你都很難做到發(fā)明者或者只有一個(gè)?,F(xiàn)在餐飲人要搶的是顧客和他們手里的錢,“得顧客心者得天下”,就是這個(gè)道理。
? ? ? 現(xiàn)在餐飲消費(fèi)者主要是80年代、90年代和10年代后的年輕人,他們是生活在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,他們喜歡去的餐飲店會長啥樣呢?
1.提供一個(gè)可以安靜就餐的環(huán)境
現(xiàn)代人生活節(jié)奏越來越快,在水泥森林里,人們對自我的關(guān)注更深,對外界的疏離感也更強(qiáng),哪怕是就餐時(shí)也希望能夠形成一個(gè)相對獨(dú)立的自閉就餐環(huán)境。但是餐飲店是服務(wù)行業(yè),點(diǎn)餐、上菜、廚房、收銀等流程都需要人與人的反復(fù)溝通確認(rèn),煩不勝煩。
2.智能化流程,運(yùn)營要有效率
正如上面所說的,年輕人喜歡的是時(shí)尚的、互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)方式,餐廳引入電子菜單、移動支付等系統(tǒng)是順應(yīng)年輕人喜好的手段。進(jìn)入云兔系統(tǒng),首先看到的就是取號排隊(duì)就餐、桌臺座位引導(dǎo),然后是微信點(diǎn)餐、微信支付,接著廚房、收銀臺同步打印訂單,全部都在線上完成,更智能化的流程設(shè)計(jì),能夠讓餐廳運(yùn)營更有效率,減少了服務(wù)過程中的人力成本,也更大化地將餐飲人的精力重心放到事物的味道上,畢竟味覺才是一家餐廳的靈魂。
3.不會做裁縫的歌手不是好廚子
現(xiàn)在餐飲不能只是埋頭做餐飲了,要想把自己的餐廳做大做強(qiáng)做火爆,就要善于觀察和發(fā)現(xiàn)生活中的年輕因子和有趣元素,如文化衫、創(chuàng)意書簽、趣味餐具等融入到餐廳經(jīng)營當(dāng)中。同時(shí)餐廳也可以衍生一些副產(chǎn)品,如海底撈比較嘚瑟的其實(shí)是火鍋底料的買賣。
這些衍生出來的“買賣”既可以當(dāng)做禮品存在,在營銷活動中大放異彩,還可以當(dāng)做企業(yè)副業(yè),闖出另外一片天來。
4.營銷要會玩、用心,不要做表面功夫
隨著互聯(lián)網(wǎng)社交分享文化的傳播,在美食上桌的首要時(shí)間,想到的都是拍照發(fā)微博發(fā)朋友圈,讓商業(yè)價(jià)值在分享中不斷擴(kuò)大。
因此現(xiàn)在做餐飲難道不應(yīng)該會玩互聯(lián)網(wǎng)社交營銷嘛?但很多餐飲品牌卻誤會了互聯(lián)網(wǎng)社交,常常推出的都是店內(nèi)的促銷信息等,白白讓利卻沒有新意。其實(shí),做營銷首先要懂得顧客想要什么,喜歡看什么,什么能讓他們馬上想起你的餐飲品牌。
要做到這些,就要依賴云兔系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了,它可以很大程度收集用戶的昵稱、聯(lián)系方式、點(diǎn)單記錄、就餐頻次和具體時(shí)間,從而分析出顧客的偏好和習(xí)慣,從而在細(xì)節(jié)中贏得顧客的關(guān)注和認(rèn)知,這才更加正確、走心的營銷方式。
? ? ? 以上是縵巍小編的分析,有需要?dú)g迎聯(lián)系小編了解。
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